Regulamin Sklepu

REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO : Sklep.Caputto.pl

A. Postanowienia ogólne

 

1.     Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1 listopada 2025 r. i kształtuje on wzajemne prawa i obowiązki dotyczące Sprzedającego, Klienta, Użytkownika. W szczególności Regulamin określa sposób korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Sprzedającego, w tym zasady składania i realizacji zamówień na oferowane przez Sprzedającego produkty i usługi.

2.     Regulamin został stworzony w szczególności na podstawie Ustawy o prawach konsumenta, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także w oparciu o Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej „RODO”) przy jednoczesnym uwzględnieniu obowiązujących przepisów z zakresu ochrony danych osobowych.

3.     Kontakt ze Sprzedającym możliwy jest pod adresem email: biuro@caputto.pl oraz numerem telefonu : +48 880 125 124  w godzinach pracy Sprzedającego o określonych na stronie internetowej. Serwis internetowy prowadzony i administrowany jest przez Sprzedającego (także w zakresie dotyczącym danych osobowych).

4.     Niniejszy Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed złożeniem zamówienia w sklepie internetowym prowadzonym przez Sprzedającego w formie umożliwiającej jego przechowywanie i odtwarzanie w zwykłym toku czynności.

5.     Sklep internetowy prowadzony przez Sprzedającego przeznaczony jest dla osób pełnoletnich posiadających pełną zdolność do czynności prawnych.

6.     Sprzedaż za pośrednictwem Sklepu Internetowego prowadzona jest na terytorium Polski.

7.     Informacje zawarte i wyświetlane przez System Informatyczny nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Kupujący/Użytkownik składając zamówienie za pomocą Systemu Informatycznego składa ofertę kupna określonego produktu na warunkach podanych w opisie produktu.

8.     Zabronione jest korzystanie z Systemu Informatycznego przez Użytkownika oraz Klienta w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający uzasadnione interesy Sprzedającego. W szczególności Klient oraz Użytkownik nie będą podejmowali czynności, które mogłyby narazić Sprzedajacego na jakąkolwiek szkodę majątkową lub wizerunkową.

9.     Użytkownik oraz Klient nie mogą umieszczać w Systemie informatycznym treści bezprawnych.

10.  W momencie złożenia Zamówienia, Użytkownik staje się Klientem.

11.  Klient oświadcza, że podane przez niego dane w formularzu zamówienia, w szczególności adresowe oraz adres e-mail są zgodne, prawidłowe i kompletne. W przypadku podania fałszywych danych lub nienależących do Klienta, Sprzedający  niezwłocznie może usunąć zamówienie Klienta oraz zawiadomić odpowiednie organa państwowe.

12.  Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za prawdziwość oraz legalność działań i danych wykorzystywanych i udostępnianych przez Użytkowników oraz Klientów. W szczególności Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za aktualność czy bezprawność i skutki wykorzystania danych przekazanych przez Użytkowników oraz Klientów, pod warunkiem, że Sprzedający nie posiadał wiedzy o bezprawnym charakterze wykorzystania danych Klienta. Sprzedający nie dokonuje weryfikacji oraz badania autentyczności danych wykorzystywanych i udostępnianych przez Użytkowników oraz Klientów.

13.  Sprzedający, Użytkownik oraz Klient zobowiązują się do przestrzegania wszystkich postanowień Regulaminu. Wyrażenie zgody na przestrzeganie niniejszego Regulaminu jest równoznaczne z pełną akceptacją warunków Regulaminu bez konieczności sporządzenia odrębnej umowy.

14.  Sprzedający partnerski prowadzi sprzedaż detaliczną drogą elektroniczną za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia są przyjmowane przez stronę internetową, jak również telefonicznie i mailowo. Złożenie zamówienia telefonicznie lub mailowo stanowi akceptację niniejszego Regulaminu.

15.  Korzystanie ze Sklepu internetowego możliwe jest pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny Kupującego/Użytkownika wymagań technicznych określonych w niniejszym Regulaminie.

 

B. Definicje

1.     Stronami umów o świadczenie usług drogą elektroniczną są: Sprzedający oraz Klient realizujący zamówienie.

2.     Sprzedający – Waldemar Kociumbas Firma, ul. Heleny 20/5, 30-105 Kraków Polska, NIP: PL9441439793 będący przedsiębiorcą.

3.     Klient - osoba fizyczna (w tym Konsument), która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, bądź osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych. Klientem może być osoba fizyczna, która ukończyła 13 lat, ale nie ukończyła 18 lat w zakresie, w jakim może nabywać prawa i zaciągać zobowiązania zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa tj. w drobnych bieżących sprawach życia codziennego, która składa zamówienie za pośrednictwem strony internetowej Sprzedającego.

4.     Konsument -osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą i zawodową w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny.

5.     Przedsiębiorca - Klient niebędący Konsumentem.

6.     Użytkownik osoba fizyczna posiadająca przynajmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka posiadająca zdolność do czynności prawnych, która korzysta z Systemu Informatycznego.

7.     System Informatyczny - oprogramowanie wykorzystywane przez Sprzedającego za pośrednictwem którego Klient może zamówić oferowane przez Sprzedającego produkty i usługi.

8.     Zamówienie - to czynność prawna dokonywana za pośrednictwem Systemu Informatycznego, podczas której Klient wyraża wolę zakupu zamówionych produktów i usług zgodnie z ich opisem oraz ceną.

9.     Administrator Danych Osobowych - Sprzedający.

10.  Podmiot Przetwarzający Dane Osobowe- Sprzedający.

 

C. Przyjmowanie i realizacja zamówień

1.     Warunkiem skorzystania z usług Systemu informatycznego jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.

  1. Klient składając zamówienie zobowiązuje się podać swoje prawdziwe i kompletne dane wymagane przez System Informatyczny i przyjmuje do wiadomości, że składa Zamówienie z obowiązkiem zapłaty.

  2. Klient może składać Zamówienia w dniach i godzinach wyszczególnionych przez Sprzedający, za pośrednictwem Systemu Informatycznego.

  3. Sprzedający zastrzega sobie prawo do potwierdzenia złożenia zamówienia oraz poprawności danych za pomocą telefonu lub poczty elektronicznej. W przypadku braku kontaktu z Klientem, niepełnych danych, podejrzenia, że dane nie są prawdziwe, należą do osób trzecich lub zastosowana promocja nie należy się Klientowi, Sprzedający ma prawo Zamówienie anulować z jednoczesnym podaniem przyczyny przedmiotowego działania.

  4. Jeśli Klient złożył Zamówienie z wykorzystaniem promocji, upustu ceny i innych preferencji, do których nie miał prawa, zobowiązany jest zapłacić pełną cenę. Sprzedający ma prawo do weryfikacji uprawnień Klienta do zakupu towaru i usług na preferencyjnych warunkach w trakcie realizacji Zamówienia.

  5. Sprzedający ma prawo zawiesić na czas określony albo nieokreślony możliwość składania nowych zamówień przez Kupującego w przypadku, gdy jego działania naruszają postanowienia Regulaminu, negatywnie wpływają na dobre imię sklepu lub w inny sposób mu szkodzą.

  6. Sprzedający nie wyklucza czasowego zawieszenia świadczenia usługi dostępu do serwisu z przyczyn od Sprzedającego niezależnych, ponadto zastrzega sobie prawo czasowego zawieszenia świadczenia ww. usługi w przypadku konieczności przeprowadzenia napraw lub konserwacji systemów obsługujących oraz w związku z koniecznością ich modernizacji lub rozbudowy.

 

D. Wymagania techniczne

1.     W celu otrzymywania Usługi Użytkownik i/lub Klient musi być wyposażony w odpowiednie urządzenia końcowe (telefon, komputer, tablet) wraz z połączeniem do Internetu.

  1. Szczegółowe informacje na temat polityki prywatności, w szczególności używania cookies zawiera Polityka Prywatności dostępna dla wszystkich Użytkowników i/lub Klientów na stronie: sklep.caputto.pl .

  2. Warunkiem technicznym prawidłowego korzystania z Systemu i świadczonych za jego pomocą usług jest posiadania urządzenia końcowego z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari w możliwie najnowszej wersji.

 

E. Zamówienia składane przez Internet

1.     Umowę między Klientem a Sprzedającym uważa się za zawartą tylko wtedy, gdy Sprzedający potwierdzi Klientowi, że Zamówienie przyjęto do realizacji podając czas dostawy lub odbioru Zamówienia.

  1. Sprzedający ma prawo anulować potwierdzone Zamówienie w przypadkach:

a) naruszenia zasad opisanych niniejszym Regulaminie;

b) awarii, ograniczeń technicznych lub organizacyjnych, które uniemożliwiają lub mocno utrudniają realizację Zamówienia;

c) wystąpienia braku odpowiednich towarów, środków lub produktów do realizacji Zamówienia, którego Sprzedający nie mógł przewidzieć, pomimo zachowania należytej staranności;

d) w przypadku powzięcia uzasadnionych wątpliwości, iż podane przez Klienta dane są nieprawdziwe, należą do osób trzecich, Klient nie posiada zdolności do czynności prawnych w rozumieniu prawa cywilnego lub z innych przyczyn leżących po stronie Klienta, uniemożliwiających realizację Zamówienia.

  1. Sprzedający zobowiązuje się niezwłocznie, w miarę możliwości, zamieścić za pośrednictwem Systemu Informatycznego ogólnodostępną informację mówiącą o występujących ograniczeniach lub braku możności realizacji Zamówień.

  2. Sprzedający potwierdza przyjęcie Zamówienia do realizacji wyświetlając Klientowi odpowiednią informację na ekranie urządzenia, na którym Klient dokonał Zamówienia. Dodatkowo Klient otrzyma stosowną wiadomość e-mailem lub SMS'em. Wykonanie przez Sprzedającego jednej z wyżej wymienionych czynności jest jednoznaczne ze skutecznym przekazaniem Klientowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.

  3. Podany czas realizacji zamówienia należy traktować jako planowany i jego przekroczenie do 90% nie jest traktowane jako uchybienie w realizacji Zamówienia i nie stanowi podstawy do reklamacji.

 

 

F. Formy płatności

  1. Klient składając zamówienie wybiera jedną z dostępnych form płatności: gotówka, kartą poprzez terminal płatniczy Sprzedającego/dostawcy lub płatność poprzez sieć Internet (dalej: płatności online). Ceny towarów nie zawierają kosztów dostawy.

  2. Koszty zamówienia doliczane są do ceny Zamówienia i zależą od wybranego sposobu dostawy oraz adresu dostawy. Informacja o kosztach dostawy jest wyświetlana w Koszyku przed złożeniem Zamówienia.

  3. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen oferowanych produktów, przy czym zmiany cen nie dotyczą Zamówień już złożonych i potwierdzonych do realizacji.

  4. W przypadku dokonania zapłaty za pomocą płatności online, Sprzedający  przyjmuje Zamówienie do realizacji tylko wtedy, gdy otrzyma potwierdzenie otrzymanie środków. Dokument potwierdzenia zaksięgowania środków na koncie Klienta nie jest wystarczający. W przypadku, gdy Sprzedający anuluje Zamówienie opłacone za pomocą płatności online, dokona zwrotu płatności.

  5. Zlecenie zwrotu płatności przez Sprzedającego nastąpi nie później niż w terminie 72 h, z zastrzeżeniem, że dni wolne od pracy mogą ten okres wydłużyć, od dnia otrzymania przez Sprzedającego informacji o anulacji Zamówienia i dyspozycji zwrotu środków. Za datę dokonania zwrotu przyjmuje się datę złożenia przez Sprzedającego dyspozycji zwrotu należnej kwoty u Operatora Płatności.

  6. Sprzedający, jako partner Operatora Systemu Płatności Online, oraz Operator Systemu Płatności Online zastrzegają sobie prawo odmowy obsługi płatności dokonywanych przez Klienta, w szczególności w przypadku pojawienia się wątpliwości co do legalności transakcji, z tytułu której następuje płatność lub legalności samej płatności. Z powyższych względów odbioru płatności może odmówić Sprzedający lub Operator Systemu Płatności Online.

  7. Sprzedający oraz Operator Systemu Płatności Online nie ponoszą odpowiedzialności za opóźnienia w przekazywaniu płatności lub odpowiedzi autoryzacyjnych, spowodowane przyczynami powstałymi po złożeniu przez Klienta dyspozycji płatności, a także za niezrealizowanie oraz opóźnienie w przekazaniu należnych środków lub weryfikacji danych, w szczególności spowodowane podaniem przez Klienta nieprawidłowych lub niekompletnych danych, które uniemożliwiają zrealizowanie transakcji płatności, jak również za opóźnienia będące następstwem innych zdarzeń niezależnych od Sprzedającago lub Operatora Systemu Płatności Online.

  8. Sprzedający wystawi odpowiednie dokumenty Klientowi potwierdzające dokonanie sprzedaży w terminie przewidzianym ustawowo.

  9. W przypadkach pytań lub wątpliwości, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedającym za pomocą telefonu lub poczty elektronicznej.

 

G. Dostawa

  1. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w dostawie wynikłe z przyczyn leżących po stronie dostawcy lub Klienta wynikających m.in. z podania nieprawidłowego adresu dostawy, nieobecności Klienta pod adresem wskazanym w Zamówieniu.

  2. W przypadku braku odbioru Zamówienia przez Klienta (w przypadku wyboru dostawy kurierem lub odbioru osobistego w wyznaczonym terminie) z przyczyn leżących po stronie Klienta, Sprzedający zastrzega sobie prawo do obciążenia Klienta kosztami dostawy i przechowywania Zamówienia.

  3. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towarów przechodzi na Konsumenta z chwilą objęcia Zamówienia przez Konsumenta (lub wskazaną przez niego osobę trzecią - inną niż kurier). W przypadku gdy Klientem jest Przedsiębiorca, ryzyko przechodzi na niego z chwilą wydania Zamówienia dostawcy.

 

H. Prawo odstąpienia od umowy przez Klienta

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa ma prawo w terminie 14 dni od objęcia towaru w posiadanie odstąpić od umowy sprzedaży, bez podania przyczyny.

  2. Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy, o którym mowa w pkt. 1 powyżej przewiduje art. 38 ustawy o prawach konsumenta. Prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży nie przysługuje Konsumentowi w szczególności stosunku do umów, których przedmiotem świadczenia jest produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia oraz produkt wyprodukowany według indywidualnych potrzeb Klienta, zgodnie z przekazaną przez niego specyfikacją.

  3. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy Konsument zobowiązany jest powiadomić Sprzedającego w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. w formie listownej, pocztą elektroniczną). Konsument jest uprawniony do skorzystania z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży należy wysłać przed upływem terminu do odstąpienia, na adres lub adres e-mail Sprzedającego określony w pkt. I Regulaminu. Wystosowanie ww. oświadczenia może być połączone z fizycznym zwrotem towaru.

  4. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedaży, Sprzedający zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów związanych z wybranym przez Konsumenta sposobem dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedającego), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Towar należy odesłać na adres Sprzedającego wskazanego w pkt. I niniejszego Regulaminu.

  5. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się dla niego z żadnymi kosztami. Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili zwrotnego otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu odesłania towaru, w zależności od tego które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  6. Konsument ponosi koszty zwrotu produktów i ponosi odpowiedzialność za zmniejszoną wartość produktu wynikające z korzystania z niej w sposób inny, niż było to konieczne dla stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

 

I. Własność intelektualna i licencje

  1. Wygląd Systemu Informatycznego, treści, kod źródłowy są chronione polskim oraz międzynarodowym prawem autorskim.

  2. Ściąganie z Systemu Informatycznego treści oraz ich kopiowanie jest dozwolone wyłącznie do prywatnego użytku, w celu lepszego zapoznania się z informacjami.

  3. Żadna z części Systemu Informatycznego, w tym niniejszy Regulamin, nie mogą być rozpowszechniane lub/i powielane bez wiedzy właściciela.

  4. Zakazane jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie w inny sposób treści Systemu informatycznego oraz sklepu internetowego bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedającego.

 

J. Niezgodność towaru z umową - reklamacje

  1. Sprzedający dostarcza towary zgodnie z umową. Jeśli towar jest niezgodny z umową, Sprzedający odpowiada wobec Konsumenta za doprowadzenie do ich zgodności z umową na podstawie przepisów rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta. Reklamacje dotyczące w szczególności Zamówienia, prezentowanej Oferty, Dostawy należy kierować bezpośrednio do Sprzedającego.

  2. Sprzedający rozpatrzy zgłoszenie niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.

  3. Reklamacja powinna zawierać dane identyfikujące Klienta, telefon, adres e-mail, datę złożenia zamówienia, datę realizacji zamówienia, wskazany adres realizacji zamówienia, login Klienta oraz szczegółowy opis składanych zastrzeżeń.

  4. Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez SPrzedającego powinny zostać przesłane za pośrednictwem adresu email na adres biuro@caputto.pl lub pisemnie na adres Sprzedającego wskazany w pkt A.

  5. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje są niepełne lub dla potrzeby pełnego wyjaśnienia Sprzedający wystąpi o ich uzupełnienie, jeszcze przed rozpatrzeniem reklamacji. Czas rozpatrzenia reklamacji ulega przedłużeniu do momentu uzupełniania danych przez Klienta składającego reklamację.

  6. Konsument jest uprawniony do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje w zakresie ww. możliwości, w tym informacje o obowiązujących procedurach dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników praw konsumenta, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod wskazanym adresem strony internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php

K. Dodawanie opinii/komentarzy

  1. Sprzedający może udostępnić możliwość Klientowi dokonywania ocen wykonania umowy oraz dostawy w szczególności poprzez możliwość przyznawania opinii.

  2. Opinie są widoczne publicznie wraz z imieniem Klienta.

  3. Imię jest pobierane z Zamówienia złożonego przez Klienta.

  4. Dodając opinię Klient oświadcza, że ma świadomość faktu, iż opinie nie są anonimowe.

  5. Opinia może zostać w każdym czasie usunięte przez Klienta. Wymaga to wysłania wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej Sprzedającego.

L. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów/Użytkowników jest Sprzedający.

  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Klientów znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w zakładce na stronie internetowej sklepu.

M. Opis zagrożeń

Stosownie do art. 6 pkt 1 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Sprzedający informuje o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem przez Użytkowników oraz Klientów z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedający w ramach korzystania z usług elektronicznych. Informacja dotyczy zagrożeń, które Sprzedający identyfikuje jako zagrożenia potencjalne, które powinny być brane pod uwagę mimo systemów zabezpieczających infrastrukturę przed nieuprawnionym oddziaływaniem osób trzecich:

  1. możliwość otrzymania spamu, czyli niezamówionej informacji reklamowej (handlowej) przekazywanej drogą elektroniczną,

  2. możliwość działania szkodliwego oprogramowania (oprogramowanie malware, robaki internetowe) w środowisku sieciowym rozpowszechnianego poprzez replikację kodu,

  3. możliwość łamania zabezpieczeń w celu pozyskania osobistych i poufnych informacji w celu kradzieży tożsamości, poprzez wysyłanie fałszywych wiadomości elektronicznych przypominających wiadomości autentyczne,

  4. możliwość niedozwolonego podsłuchu polegającego na wykorzystaniu programu komputerowego, którego zadaniem jest przechwytywanie i ewentualne analizowanie danych przepływających w sieci (spyware),

  5. instalowanie oprogramowania wykorzystywanego do korzystania z Usług ze źródeł innych niż źródła autoryzowane przez Usługodawcę, które, mimo podejmowanych działań mających na celu zminimalizowanie możliwości udostępniania modyfikowanych przez osoby trzecie wersji oprogramowania, może zawierać oprogramowanie złośliwe.

N. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem obowiązują przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

  2. Sprzedający zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Wszystkie umowy zawarte przed dniem wejścia w życie nowego regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu zawarcia umowy. Zmiana regulaminu wchodzi w życie w terminie 7 dni od dnia opublikowania go na stronie internetowej. W przypadku, gdy Klient/Użytkownik nie akceptuje nowej treści Regulaminu, obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Sprzedającego.

  3. W ramach korzystania z Usług niedozwolone jest dostarczanie przez Użytkownika i Klienta treści o charakterze bezprawnym, w tym: a) informacji i danych spreparowanych w sposób stwarzający ryzyko naruszenia bezpieczeństwa informatycznego lub stabilności Systemu; b) informacji naruszających prawa własności intelektualnej, w tym prawa autorskie i prawa do znaków towarowych SPrzedającego lub osób trzecich; c) innych informacji i danych naruszających bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

  4. Sprzedający ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, lecz w przypadku umów zawieranych z Klientami/Użytkownikami będącymi Przedsiębiorcami Sprzedający ponosi odpowiedzialność tylko w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody i w granicach rzeczywiście poniesionych strat przez Klienta/Użytkownika będącego Przedsiębiorcą.

  5. Regulamin nie wyłącza oraz nie ogranicza i nie ma na celu wyłączać czy ograniczać jakichkolwiek uprawnień Klienta będącego Konsumentem, które przysługują mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami Regulaminu a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, przyznającymi Konsumentowi uprawnienia, pierwszeństwo mają te przepisy.

 

Załączniki:

  1. Pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy;

  2. Formularz odstąpienia od umowy.

 

ZAŁĄCZNIK nr 1 do Regulaminu

Kupujący będący Konsumentem oraz osoba prowadząca jednoosobową działalność dokonująca zakupu niezwiązanego z prowadzoną działalnością gospodarczą może w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Jeśli to zrobisz, zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności.

Aby zrezygnować z zakupu, poinformuj Sprzedającego o swojej decyzji, wypełniając Formularz odstąpienia od umowy. Możesz skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, który stanowi załącznik do Regulaminu. Przesyłkę nadaj na adres Sprzedającego.

UWAGA!

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:

  1. o świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za Twoją wyraźną zgodą;

  2. w której cena towaru zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi nie sprawujemy kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

  3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według Twojej specyfikacji lub służąca zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb;

  4. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

  5. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

  6. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

  7. w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi nie mamy kontroli;

  8. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

  9. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną Twoją zgodą, przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

 

ZAŁĄCZNIK nr 2 do Regulaminu

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY I ZWROTU TOWARU

Imię i nazwisko

Adres

E-mail, telefon

W imieniu własnym, oświadczam, że: Na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta odstępuję od umowy sprzedaży zawartej ze Sprzedającym w dniu __________________ i zwracam wymienione poniżej towary. Znane są mi warunki zwrotu towarów w tym trybie, określone w Regulaminie oraz w wymienionej wyżej ustawie.

 

Data otrzymania towaru: ____________________________________________ Numer

 

dokumentu sprzedaży (paragonu lub faktury VAT): _____________________________

 

Zwracane towary:

 

 

Oświadczam, że zwracany towar jest w stanie niezmienionym i nie był używany.

Data i czytelny podpis Klienta

Zwrotu towaru (wraz z formularzem) należy dokonać na adres Sprzedającego.